クーポンについて

通信販売では、ご注文時にWEBクーポンを利用する事が出来ます。
普通にご注文するよりもお得に商品の購入が出来ますので是非ご活用ください。

WEBクーポンには「在庫があり・販売中の商品にのみご利用可能なクーポン」と、
「予約中の商品にのみご利用可能なクーポン」の2種類がございます。

WEBクーポンはキャンペーン開催時などに弊社より配布させて頂く「配布クーポン」や、
通販ポイントと交換して入手頂く事が出来る「ポイントdeクーポン」がございます。

クーポンの入手方法：　配布クーポンについて

新規入会特典や、DM購読者向けプレゼント、一定期間の注文金額に応じた配布キャンペーンなどで配布されるクーポンです。
ログイン後のマイページ、「クーポン」のコーナーから、所持クーポンの確認が可能です。
https://ec.toranoana.shop/ec/app/mypage/point_coupon_list/

パソコン・タブレット

スマートフォン

　※画面サイズによってはパソコン・タブレットとスマートフォンの表示が切り替わる場合がございます。
　※割引額と最低注文金額の設定は、キャンペーン毎に異なります。
　※シリアルコードの入力は、シリアルコードが配布されたキャンペーン以外では不要です。

クーポンの入手方法：　ポイントdeクーポンについて

とらのあな通販でお買い物をした際に付与されるポイントをキャンペーン期間中に限り、割引クーポンと交換できるキャンペーンです。
ログイン後のマイページ、「クーポン引換」のコーナーから交換が可能です。
https://ec.toranoana.shop/ec/app/mypage/point_coupon_list/

パソコン・タブレット

スマートフォン

　※画面サイズによってはパソコン・タブレットとスマートフォンの表示が切り替わる場合がございます。
　※割引額と最低注文金額の設定は、キャンペーン毎に異なります。
　※同一のクーポンは同時に1枚までの引換となります。注文にご使用後に次の引換をお願いいたします。
　※ポイントdeクーポンには割引金額のコースごとに利用上限回数がございます。
　※引換したクーポンをキャンセルすることは出来ません。
　※数量限定・期間限定となっておりまして、上限数に達し次第終了となります。
　※キャンペーン開催時期等については、DM・Twitter等にてご確認をお願い致します。

クーポンの使い方：　対象の商品に注意しましょう！

クーポンには、「通常用」と「予約用」の２種類がございます。
通常用　＝　販売中商品(在庫のある商品)です。取寄せ商品や再販予約商品は対象外になります。
予約用　＝　予約中商品です。取寄せ商品や再販予約商品も対象になります。

カート画面での確認

　※１つのクーポンで通常用と予約用を兼ねることは出来ません。
　※通常用と予約用のクーポン交換は承ることが出来ません。

クーポンの使い方：　ショッピングカート

ショッピングカートの注文手続きの際に、お支払方法を選択する際に、クーポンを選択して「クーポンを適用」ボタンを押す、
あるいは、注文内容確認画面にて、クーポンを利用するエリアの「変更する」リンクから、お支払方法の選択画面にて、
クーポンを選択して「クーポンを適用」ボタンを押していただけますよう、お願いいたします。

支払方法選択画面

注文内容確認画面

クーポンを適用する場合は、フェア・キャンペーンの条件に注意しましょう！

ご注文の送料無料や特典付与の条件は、「クーポン割引後の金額」で判定しております。
（例）9900円（税込）が送料無料条件の場合
　ご注文商品合計：10,000円
　クーポン適用：-500円
　合計：9500円＝送料発生
　
　ご注文商品合計：10,400円
　クーポン適用：-500円
　合計：9900円＝送料無料

予約商品の割引適用方法について

予約・お取り寄せ商品用クーポンの割引は1注文内の商品毎に按分しての割引になります。(小数点以下は四捨五入で調整されます)
例：200円割引の予約商品用クーポンを使用して、予約の注文を入れた場合

商品名	単価	注文点数	金額	各値引き額
商品A	500円	1	500円	56円
商品B	200円	2	400円	44円
商品C	300円	3	900円	100円
		合計	1,800円	200円

予約注文をキャンセル・注文点数を減数した場合について

キャンセル・注文点数を減らした場合、商品のおまとめ前であれば再計算いたします。
例：上記注文から商品Cを1つ減らした場合

商品名	単価	注文点数	金額	各値引き額
商品A	500円	1	500円	67円
商品B	200円	2	400円	53円
商品C	300円	2 (3→2)	600円	80円
		合計	1,500円	200円

キャンセル・注文点数を減らした場合に、注文内に発送済商品が含まれると再計算をいたしません。
以下の例では商品Aが発送済のため、商品Bの値引き額は無効となります。

例：上記注文から商品Bを2つ減らした(キャンセルした)場合

商品名	単価	注文点数	金額	各値引き額
商品A (発送済)	500円	1	500円	67円 (再計算無)
商品B	200円	0 (2→0)	0円	0円 (無効)
商品C	300円	2	600円	80円 (再計算無)
		合計	1,100円	147円

すでに注文済みの注文に、後からクーポンを適用できますか？

クーポンのご利用は注文時のみとなっておりまして、ご注文後の遡ってのクーポン適用は承っておりません。

クーポンを適用した注文が、発送時にまとまった場合はどうなりますか？

クーポンを適用した注文がまとまった場合は、クーポン割引額を合算した金額で割引を行います。
（例）注文Ａ＝500円クーポンを適用
　　注文Ｂ＝300円クーポンを適用
　　発送時に注文Ａと注文Ｂがまとまる＝クーポン割引は800円を適用

注文をキャンセルした場合、クーポンは再利用可能でしょうか？

以下の条件を全て満たしていた時のみ、再度利用可能です。

クーポンの有効期限内

クーポンの利用条件(1注文内の総額等)が満たせなくなった

1注文内の商品が全て未発送

注意事項

ご注文後に数量変更やキャンセルを行うことで、それぞれのキャンペーン条件を下回った場合は、送料無料やクーポンの適用が失効いたします。
ポイントdeクーポンは数量限定商品となっております。先着で満数に達し次第、配布を終了いたします。
1回のご注文につき、クーポンは1枚までご利用いただけます。
同一のクーポンは同時に1枚までの引換となります。ご使用後に次の引換をお願いいたします。
クーポンはキャンセル不可の商品となっております。
クーポンにはご利用条件がございます。ご利用の際、クーポンに記載された金額以上の商品をカートに入れてください。
クーポンにはご利用期限がございます。期限を過ぎてしまうと失効となりますので、ご注意ください。
クーポンをご利用になったご注文をオンラインキャンセルされた場合、クーポンの有効期限内であればクーポンを再度ご利用いただけます。
クーポンをご利用になったご注文が、出荷時の支払い方法のエラーによってキャンセルとなった場合、クーポンは失効となります。その場合、ポイントについても失効となります。
お寄り寄せ商品が品切れの場合もキャンセル扱いとなりますので、クーポンは失効となります。