2019/12/13 虎之穴台北店 店頭受取に関するご案内 を記載いたしました。
お客様各位
【重要】台湾店頭受取 受付に関するお知らせ
平素より「虎之穴台北店 店頭受取」をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
虎の穴は、昨年12月末より本サービスの提供をしてまいりましたが、海外の情勢やこれまでの実績を鑑み、
このままのサービス継続は、お客様に多大なご迷惑をおかけする可能性があるとの判断により
【2019年12月26日(木) 日本時間12時】をもちまして、受付を終了させていただくこととなりました。
※システム都合により時間が前後する可能性がございます。予めご了承ください。
サービス終了に伴い、今後は台湾内通販サイト「台彎虎之穴網路商店」のコンテンツ強化・サービスの拡充、
代理購入サービス「AOCS -ANIME OTAKU CARRY SERVICE」との連携強化により、
店頭受取よりも「早く」「便利に」お買い物をお楽しみいただけるように取り組んでまいります。
【台彎虎之穴網路商店】
【AOCS -ANIME OTAKU CARRY SERVICE】
店頭受取をご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
■サービス終了日
2019年12月26日(木) 日本時間12:00
※システム都合により時間が前後する可能性がございます。予めご了承ください。
※終了日までにご注文いただいた商品に関しましては、通常通り対応させて頂きます。
■今後の展開予定
１．「AOCS」を利用することで「より多くの商品から」お買い物をお楽しみいただけます‼
２．「AOCS」を利用することで「店頭受取よりも早く」商品をお届けします‼
３．「AOCS」を利用することで「ご自宅まで」商品をお届けします‼
４．「台彎虎之穴網路商店」内で「日本の同人誌が予約出来る」ようになります‼
５．「台彎虎之穴網路商店・AOCS」それぞれでお得なキャンペーン」を開催予定‼
今後とも株式会社虎の穴をご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
2019年12月13日 株式会社虎の穴
＜サービス概要＞
受付期間 ：2019年12月26日 日本時間12時まで利用方法 ：配送先を指定する際、メニューから「台北店」をご選択ください。
店舗情報 ：とらのあな台北店（台北市中正区漢口街1段-85號-博愛公元大樓2F）
受取手数料 ：1商品辺り80元 ※台北店でお支払いいただきます。
配送日数 ：出荷から10～31日（配送サイクル、発売日により変動）
※下記の期間は税関の長期停止時期となりますので、通常よりもさらにお届けにお時間を頂きます。
日本：12/29～1/3、台湾：中秋節・国慶節付近
言語対応 ：本サービスは「日本語にのみ」対応しております。予めご了承ください。
＞＞お問い合わせフォーム
＞＞ご利用ガイド・よくある質問
＜台北店 店頭受け取りをご利用のお客様へ＞
１．店頭受け取り手数料につきまして。
台北店店頭受取サービスをご利用の際には、1商品当たり80NT$の手数料を頂戴しております。
手数料はお荷物のお受け取りの際、台北店にてお支払いください。
２．海外店舗受取不可アイテムにつきまして。
リチウムイオン電池を含む製品、香水・燃料等有機系液体 等、航空危険物が含まれない
国際航空運送協会（IATA）の「危険物に関する規則」が対象とする物品（航空危険物）については発送できません。
また上記以外でも、商品仕様上の理由により、海外輸送をお断りさせて頂く場合もございます。 予めご了承ください。
＞＞国際郵便として送れないもの
[追記]商品仕様上の理由により、海外店頭受取をお断りさせていただく商品例(2019/10/02更新)
・ぬいぐるみといった布製の人形玩具類
・タオル、衣類(Tシャツ、ジャケット、ズボン他)など肌身に触れる商品
・枕、抱き枕、クッションなどの寝具、あるいはそれに類する商品
・抱き枕カバー、クッションカバーなどの布製商品
・マグカップやお皿などの食器、調理器具類(NEW)
上記の商品に関しましては、商品仕様上の理由により、海外輸送が行えない可能性がございます。
またこれ以外にも輸出時の検査で輸送が行えない可能性もございます。
海外輸送が不可と判断された商品をご注文いただいたお客様には、弊社より個別にご連絡させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。
３．店頭受取商品の配送状況につきまして
海外発送の都合上、店頭受取品の配送状況につきましては、通販会員メニュー内の購入履歴では確認いただけません。
店頭受取品が店舗に到着した際、ご登録頂いておりますメールアドレス宛に「店舗着荷メール」をお送りさせて頂いております。
こちらをご確認の上、ご来店頂けます様お願いいたします。
４．台北店 店頭受取の保管期限につきまして。
国内と同じく、店頭受取品の取り置き期限は店舗到着日より10日間までとなります。
期限内にお引き取りが無かった場合も、配送元への返送は行っておりません。
必ずお受取頂けますよう、お願い申し上げます。
５．お受け取りに関しまして。
お荷物お受け取り時に、携帯端末上での店受バーコードのご提示 もしくは、お客様の身分証明書と受取番号のご提示をお願いいたします。
受取番号につきましては、通信販売ログイン後のマイページよりご確認下さい。
＞＞お受け取り時に必要な書類に関して
＞＞店頭受取用バーコード印刷（要ログイン、受取可能な荷物がある時のみ表示されます）
＜お買い物はこちらから！＞
© とらのあな 2019